Términos y Condiciones
Última actualización: agosto de 2026
1. Identificación del proveedor
Este sitio web (imprisma.cl) es operado por Servicio Técnico Gonzalo Herrera E.I.R.L., RUT 77.977.057-5, con domicilio en El Molino 6496, La Florida, Chile.
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2. Objeto
imPrisma vende repuestos, insumos y servicios técnicos para impresoras a través de este sitio web. Al usar el sitio o realizar una compra, aceptás estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Devolución y Garantía.
3. Proceso de compra
El pedido se genera al confirmar tu carrito y completar el pago. Vas a recibir un correo de confirmación una vez que el pago sea aprobado, junto con un link para seguir el estado de tu pedido. La disponibilidad de stock se valida al momento del pago; si un producto se agota entre que lo agregás al carro y pagás, te avisamos y coordinamos un reembolso o reemplazo.
4. Precios y medios de pago
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA (19%). El pago se procesa a través de Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito y otros medios habilitados por esa plataforma). imPrisma no almacena datos de tarjetas.
5. Despacho y retiro
Hacemos envíos a todo Chile mediante Blue Express. El costo de envío se calcula según región y peso del pedido, y es gratis en compras desde $50.000. También podés retirar tu pedido sin costo en nuestra tienda (El Molino 6496, La Florida) una vez que recibas la confirmación de que está listo.
6. Garantía y devoluciones
Todos nuestros repuestos tienen 3 meses de garantía por fallas de fábrica. Para el detalle de cómo solicitar una devolución, cambio o hacer válida la garantía, consultá nuestra Política de Devolución y Garantía.
7. Protección de datos personales
Los datos que nos entregás al comprar (nombre, email, teléfono, dirección) se usan exclusivamente para procesar tu pedido, coordinar el despacho y darte soporte. No los compartimos con terceros salvo con quienes son necesarios para completar la compra (Mercado Pago para el pago, Blue Express para el envío).
8. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento; los cambios rigen desde su publicación en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.